Auf dieser Seite erfahren Sie, unter welchen Bedingungen Sie eine Rückerstattung erhalten und wie Sie dabei vorgehen. Die Garantie steht mit genau diesem Wortlaut auch auf den Abo-Karten und im FAQ.
Die Bedingungen
60 Tage Geld-zurück-Garantie
Sind Sie nicht zufrieden, können Sie innerhalb von 60 Tagen ab dem Kaufdatum per WhatsApp die Rückerstattung des bezahlten Betrags verlangen.
- Die Frist beträgt 60 Tage und beginnt am Tag Ihrer Zahlung.
- Für den Antrag genügt eine WhatsApp-Nachricht an die Nummer, über die Sie bestellt haben, mit dem Hinweis, dass Sie die Rückerstattung wünschen.
- Wir bestätigen den Eingang im Chat und erstatten den bezahlten Betrag nach Möglichkeit über den gleichen Zahlungsweg, über den Sie bezahlt haben.
- Mit der Rückerstattung endet Ihr Zugang; die Zugangsdaten werden deaktiviert.
- Gebühren Ihrer Bank, etwa für die Umrechnung von Euro in CHF, liegen ausserhalb unseres Einflusses. Der erstattete Frankenbetrag kann deshalb vom ursprünglich belasteten Betrag abweichen.
So beantragen Sie die Rückerstattung
- Öffnen Sie den WhatsApp-Chat, über den Sie bestellt haben, oder schreiben Sie an +44 7576 966392.
- Schreiben Sie, dass Sie die Rückerstattung wünschen, und nennen Sie das bestellte Abo.
- Wir bestätigen den Eingang im Chat und informieren Sie über den weiteren Ablauf.
Gerne helfen wir vorher auch bei technischen Problemen. Oft lässt sich ein ruckelndes Bild mit wenigen Handgriffen beheben – siehe IPTV ruckelt – was tun?. Ob Sie die Rückerstattung trotzdem möchten, entscheiden Sie selbst.
Währung und Bankgebühren
Unsere Preise gelten in Euro, und Ihre Bank rechnet automatisch in CHF um. Bei einer Rückerstattung erstatten wir den bezahlten Euro-Betrag. Gebühren Ihrer Bank und Kursschwankungen zwischen Zahlung und Rückerstattung liegen ausserhalb unseres Einflusses, daher kann der gutgeschriebene Frankenbetrag vom ursprünglich belasteten Betrag abweichen.
Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Regeln gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränken diese nicht ein. Weitere Bedingungen zu Abos finden Sie in den AGB. Fragen beantworten wir per WhatsApp; alle Kontaktwege stehen auf der Seite Kontakt. Zurück zur Startseite: IPTV Anbieter Schweiz.